FAQ
¿Haces envíos a todo el mundo?
¡Efectivamente! Envío a cualquier parte el mundo.
Si no ves tu país disponible durante el checkout, puede ser porque aún no he enviado allí anteriormente. En ese caso, no dudes en contactarme en hello@juanorbes.com.
(Ten en cuenta que los compradores pueden ser responsables de aranceles aduaneros o impuestos de importación, según las regulaciones de su país).
¿Cómo se empaquetan los originales para el envío?
Desde el principio, mi prioridad ha sido ofrecer una experiencia excepcional para el coleccionista. Por eso, mi método de embalaje garantiza que las obras originales lleguen de forma segura a su nuevo hogar, sin complicaciones.
Cada original se protege cuidadosamente con papel glassine y se envía en plano, entre paneles de madera, asegurando que la obra permanezca intacta durante todo el trayecto (y también la tranquilidad del coleccionista)
¿Tus obras originales incluyen un Certificado de Autenticidad?
Sí. Cada obra original se envía con un Certificado de Autenticidad, que incluye una fotografía de la obra, información detallada, una descripción y un ID único de la pieza.
Todo firmado a mano por mí.
¿Cuáles son los tiempos de envío estimados?
Aquí puedes encontrar los tiempos de envío estimados. Ten en cuenta que se trata de aproximaciones y pueden variar según tu ubicación.
Estados Unidos
- Originals: 5–7 días hábiles
- Prints: 2–5 días hábiles
Europa
- Originals: 7–12 días hábiles
- Prints: 5–15 días hábiles
Los tiempos de envío no incluyen posibles retrasos causados por procesos de aduana o interrupciones del servicio de mensajería.
¿Tus obras originales son únicas?
Creo en la exclusividad.
Nunca reharé ninguna de mis obras originales, ni tampoco estarán disponibles como Prints.
Si adquieres uno de mis originales, puedes estar seguro de que eres la única persona en el mundo que lo tiene.